Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nohubanca ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web nohubanca.lat cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng nohubanca.
• Số dư: Tổng tiền thực (VNĐ) có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Các khoản khuyến mãi, hoàn trả hoặc điểm thưởng được trao theo chương trình của nohubanca.
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản trong hệ thống.
• Dịch vụ: Toàn bộ các trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng Chuyền và các danh mục khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt, bất kể thiết bị hay phương thức kết nối.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohubanca, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của nohubanca nhằm bảo vệ người dùng.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo danh tính.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định nội bộ của nohubanca.
• Chỉ mở duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

nohubanca có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chân dung) bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. nohubanca khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

• Người chơi phải thông báo ngay cho nohubanca nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• nohubanca không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu, không được chuyển nhượng hoặc cho mượn.
• Trong trường hợp quên mật khẩu, người chơi có thể sử dụng tính năng khôi phục tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu ngủ đông và áp dụng phí quản lý không hoạt động.

Điều 4 – Quy định đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên nohubanca được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp nền tảng gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
• nohubanca có quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp bất khả kháng (mất điện, sự cố máy chủ, thiên tai), nohubanca có thể hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 5 – Nạp tiền và Rút tiền

nohubanca hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức. Người chơi cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi rút lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc chính chủ tài khoản nohubanca.
• nohubanca không chịu phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Một số ngân hàng có thể thu phí phía đối tác — người chơi nên kiểm tra với ngân hàng của mình.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, nohubanca có quyền tạm giữ lệnh rút để tiến hành kiểm tra bổ sung.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) không thể rút ra khỏi tài khoản.

Điều 6 – Khuyến mãi và Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của nohubanca được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể quy định số lần tham gia tối đa, thời hạn sử dụng thưởng và yêu cầu vòng cược cụ thể.
• Thưởng chào mừng chỉ được nhận một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• nohubanca có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• nohubanca có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình hoàn trả (cashback) và điểm VIP được tính theo lịch sử cược thực tế, không áp dụng cho cược từ tiền thưởng.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nohubanca:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Thực hiện giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi — trường hợp phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ giao dịch liên quan.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phục vụ các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Xâm phạm an toàn hệ thống, tấn công mạng hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác qua các kênh liên lạc của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 – Tạm khóa và Chấm dứt tài khoản

nohubanca có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ qua kiểm tra giao dịch.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian được yêu cầu.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi (tự loại trừ có thời hạn hoặc vĩnh viễn).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, số dư từ tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình kiểm tra đầy đủ. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, người chơi cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ để hoàn tất quy trình và rút số dư còn lại.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

nohubanca cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" ("as is") và "khi có sẵn" ("as available"). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn, dù luôn nỗ lực duy trì mức độ hoạt động cao nhất.

• nohubanca không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của mình. nohubanca không tư vấn chiến lược cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, nohubanca sẽ điều chỉnh giao dịch về trạng thái trước khi lỗi xảy ra.
• nohubanca không chịu trách nhiệm cho các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh mạng, hoặc gián đoạn dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

nohubanca đặt an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi tiếp cận cờ bạc như một hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Người chơi có thể yêu cầu giới hạn tiền gửi hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng cửa tài khoản trong thời gian tự chọn.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của nohubanca để được hướng dẫn kịp thời.
• Dịch vụ này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. nohubanca nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

nohubanca có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện người dùng.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của nohubanca:

• Email: support@nohubanca.lat (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của nohubanca.